Пользовательское соглашение и публичная оферта TeachHelp

Редакция от 13 октября 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») регулирует отношения между Валанкиной Надеждой Александровной, физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Администрация», «Правообладатель», «TeachHelp»), и Пользователями платформы TeachHelp.

Настоящее Соглашение определяет порядок использования Платформы, условия предоставления доступа к её функциональным возможностям, права и обязанности сторон, правила использования учебных материалов, порядок оплаты подписки и ответственность сторон.

Платформа доступна по адресам:

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Регистрация на Платформе с подтверждением принятия условий настоящего Соглашения является акцептом Оферты. При оформлении платной подписки Пользователь дополнительно принимает условия соответствующего Тарифа.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен воздержаться от регистрации и использования Платформы.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурсы TeachHelp, расположенные по адресам https://teachhelp.ru и https://app.teachhelp.ru.

1.2. Платформа TeachHelp (Платформа) — программное обеспечение, доступное через сеть Интернет, предназначенное для организации образовательной деятельности, создания и хранения учебных материалов, взаимодействия учителей и учеников, выдачи и проверки заданий.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу в соответствии с настоящим Соглашением.

1.4. Учитель — зарегистрированный Пользователь, использующий Платформу для подготовки учебных материалов, организации занятий, выдачи и проверки заданий, а также взаимодействия с учениками.

1.5. Ученик — Пользователь, использующий Платформу для получения учебных материалов, выполнения заданий и взаимодействия с Учителем.

1.6. Личный кабинет — персональный раздел Платформы, доступный после авторизации.

1.7. Материалы — тексты, изображения, аудиозаписи, видеозаписи, документы, тесты, задания, ответы и иные объекты, создаваемые, загружаемые или размещаемые на Платформе.

1.8. Банк заданий — совокупность учебных заданий, размещённых на Платформе и предназначенных для использования в образовательных целях.

1.9. Тариф — совокупность условий предоставления доступа к определённым функциональным возможностям Платформы, включая стоимость, продолжительность и объём доступа.

1.10. Подписка — предоставление Пользователю доступа к платным функциональным возможностям Платформы на определённый период.

1.11. Автоматическое продление Подписки — продление доступа на следующий расчётный период с периодическим списанием денежных средств при наличии согласия Пользователя.

1.12. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты посредством предусмотренных Платформой действий.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование Платформы TeachHelp в пределах её функционального назначения.

2.2. Использование Платформы осуществляется удалённо через сеть Интернет.

2.3. Платформа предоставляет Пользователям возможность:

2.4. Конкретный перечень доступных функций определяется выбранным Тарифом и техническими возможностями Платформы.

2.5. Для Учеников доступ к предусмотренному для них функционалу предоставляется бесплатно, если иное не установлено отдельно согласованными условиями.

2.6. TeachHelp предоставляет программные инструменты для организации образовательного процесса и не является стороной договоров между Учителями и Учениками об оказании образовательных услуг.

2.7. TeachHelp не является образовательной организацией и не оказывает образовательные услуги в рамках настоящего Соглашения.

2.8. Платная подписка предусматривает предоставление доступа к функциональным возможностям программного обеспечения, а не продажу учебных заданий, включённых в бесплатный Банк заданий.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования отдельных функций Платформы требуется регистрация.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для регистрации и использования Платформы.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих данных для входа.

3.4. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан уведомить Администрацию.

3.5. Учитель вправе добавлять учеников в Платформу при наличии законных оснований для обработки соответствующих персональных данных.

3.6. Ученик может самостоятельно зарегистрироваться в Платформе, если такая возможность предусмотрена её функционалом.

3.7. Регистрация и использование Платформы несовершеннолетними осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

3.8. В случаях, когда требуется согласие или участие законного представителя несовершеннолетнего, соответствующее действие должно быть совершено законным представителем.

3.9. Администрация вправе применять предусмотренные законодательством меры проверки правомерности регистрации и использования Платформы несовершеннолетними.

4. Права и обязанности Учителя

4.1. Учитель вправе:

4.2. Учитель обязан:

4.3. Учитель самостоятельно определяет содержание и формат оказываемых им образовательных услуг.

4.4. Учитель несёт ответственность за соблюдение применимых требований законодательства при самостоятельном оказании образовательных услуг.

4.5. Учитель не вправе представлять TeachHelp как сторону договора между Учителем и Учеником, если такой договор фактически не заключён.

5. Права и обязанности Ученика

5.1. Ученик вправе:

5.2. Ученик обязан:

5.3. Доступ Ученика к материалам конкретного Учителя определяется настройками доступа и возможностями Платформы.

6. Тарифы и оплата

6.1. Платформа может предоставлять бесплатный пробный период и платные Тарифы.

6.2. Стоимость, продолжительность Подписки и перечень доступных функций публикуются на Сайте и указываются при оформлении оплаты.

6.3. До оплаты Пользователю предоставляется информация о полной стоимости Подписки, продолжительности оплачиваемого периода и условиях автоматического продления.

6.4. Оплата производится способами, доступными на Платформе.

6.5. Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено условиями Тарифа.

6.6. Администрация формирует и передаёт Пользователю чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

6.7. Условия возврата денежных средств регулируются Политикой возврата денежных средств TeachHelp.

6.8. Политика возврата денежных средств является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6.9. Оплата Подписки осуществляется за предоставление права использования платного функционала Платформы и не является платой за приобретение материалов бесплатного Банка заданий.

6.10. Отдельная плата за содержание учебных заданий, включённых в бесплатный Банк заданий TeachHelp, не взимается.

7. Автоматическое продление Подписки

7.1. Отдельные Тарифы предусматривают автоматическое продление Подписки.

7.2. Автоматическое продление применяется при условии предварительного информирования Пользователя о периодичности и размере платежей и получения необходимого согласия.

7.3. При наступлении следующего расчётного периода с выбранного средства оплаты может списываться стоимость соответствующего Тарифа.

7.4. Пользователь вправе отменить автоматическое продление в любое время.

7.5. Отмена автоматического продления прекращает будущие периодические списания и не лишает Пользователя доступа к уже оплаченному периоду.

7.6. Пользователь вправе отказаться от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для последующих периодических списаний.

7.7. После получения отказа Администрация не использует соответствующие реквизиты для последующих периодических платежей.

7.8. Изменение стоимости Подписки применяется к будущим периодам после предварительного информирования Пользователя и с соблюдением требований законодательства.

7.9. Возврат денежных средств при прекращении Подписки осуществляется в соответствии с Политикой возврата и законодательством Российской Федерации.

8. Банк учебных заданий

8.1. Платформа TeachHelp предоставляет Пользователям доступ к банку учебных заданий, предназначенных для подготовки к основному государственному экзамену (ОГЭ), единому государственному экзамену (ЕГЭ) и другим формам проверки знаний.

8.2. Банк заданий может включать материалы, разработанные Администрацией самостоятельно, а также материалы из общедоступных образовательных источников.

8.3. Доступ к учебным заданиям, включённым в бесплатный Банк заданий TeachHelp, предоставляется без взимания отдельной платы.

8.4. Администрация не устанавливает плату за содержание заданий бесплатного Банка заданий и не осуществляет их продажу.

8.5. Платная подписка TeachHelp предусматривает предоставление доступа к дополнительным функциональным возможностям программного обеспечения, включая:

8.6. Оплата Подписки осуществляется за предоставление права использования платного функционала Платформы и не является платой за приобретение заданий из бесплатного Банка заданий или передачу исключительных прав на содержащиеся в нём материалы.

8.7. Права на материалы третьих лиц сохраняются за соответствующими правообладателями. Размещение заданий на Платформе не означает перехода исключительных прав на них к Администрации или Пользователям.

8.8. Использование материалов Банка заданий осуществляется с соблюдением законодательства Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

8.9. Возможность просмотра, включения заданий в учебные работы или экспорта в PDF не означает предоставления Пользователю прав на использование материалов за пределами разрешённого правообладателем или законом объёма.

8.10. Упоминание ФИПИ осуществляется исключительно в информационных целях для обозначения источника отдельных учебных материалов.

8.11. Правообладатели, считающие, что размещение определённых материалов нарушает их права, вправе направить обращение на адрес support@teachhelp.ru.

8.12. Администрация рассматривает обращения правообладателей и при наличии оснований принимает необходимые меры, включая ограничение доступа к спорным материалам или их удаление.

8.13. Администрация самостоятельно определяет состав Банка заданий и обеспечивает наличие предусмотренных законодательством оснований для размещения и использования включённых в него материалов.

8.14. Размещение в Банке заданий материалов, созданных третьими лицами, не означает приобретения Администрацией исключительных прав на такие материалы.

8.15. Администрация рассматривает обращения правообладателей о возможном нарушении прав на материалы Банка заданий и при наличии оснований принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.16. Пользователь несёт ответственность за использование материалов Банка заданий за пределами предоставленных ему прав или установленных законом случаев свободного использования.

9. Размещение пользовательских материалов

9.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на созданные и загруженные Материалы.

9.2. Размещая Материалы, Пользователь подтверждает наличие прав или иных законных оснований для их использования и размещения.

9.3. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное право технического использования размещённых Материалов в объёме, необходимом для работы Платформы.

9.4. Такое использование может включать хранение, техническое воспроизведение, обработку форматов и предоставление доступа уполномоченным Пользователям.

9.5. Предоставление указанных прав не означает передачу Администрации исключительных прав на Материалы.

9.6. Запрещается размещение Материалов:

9.7. При получении обоснованной жалобы о нарушении прав Администрация вправе ограничить доступ к спорному Материалу на период проверки.

9.8. Администрация вправе удалять незаконные Материалы с соблюдением законодательства и условий настоящего Соглашения.

9.9. Пользователь самостоятельно определяет содержание Материалов, которые он создаёт, загружает или размещает на Платформе, и несёт предусмотренную законодательством ответственность за правомерность их использования.

9.10. Пользователь гарантирует, что размещение Материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц, а также требования законодательства Российской Федерации.

9.11. Администрация не осуществляет обязательную предварительную проверку всех Материалов, загружаемых Пользователями, если иное не предусмотрено законодательством.

9.12. Администрация вправе ограничить доступ к Материалам или удалить их при выявлении признаков нарушения законодательства, прав третьих лиц или настоящего Соглашения.

9.13. При поступлении претензий правообладателей в отношении пользовательских Материалов Администрация вправе запросить у Пользователя сведения и документы, подтверждающие правомерность размещения соответствующих Материалов.

9.14. Пользователь обязан добросовестно содействовать рассмотрению обоснованных претензий, связанных с размещёнными им Материалами.

9.15. Ответственность Администрации за пользовательские Материалы определяется законодательством Российской Федерации, включая положения об информационных посредниках в случаях, когда они применимы к соответствующим отношениям.

9.16. Настоящий раздел не освобождает Администрацию от ответственности за собственные действия, нарушения законодательства или Материалы, которые она размещает самостоятельно.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных TeachHelp.

10.2. Учитель обязан обеспечить законность передачи и размещения персональных данных учеников, которых он добавляет в Платформу.

10.3. Если TeachHelp осуществляет обработку персональных данных по поручению Учителя, соответствующие отношения регулируются условиями поручения на обработку персональных данных.

10.4. В отношении обработки, цели и средства которой Администрация определяет самостоятельно, она является оператором персональных данных.

10.5. Обработка данных несовершеннолетних осуществляется с соблюдением применимых требований законодательства и прав законных представителей.

10.6. Пользователи обязуются не размещать персональные данные третьих лиц без законных оснований.

10.7. Порядок хранения, удаления и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

11. Работа Платформы и ответственность

11.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Платформы.

11.2. Возможны временные ограничения доступа, связанные с техническими работами, обновлениями и устранением неисправностей.

11.3. Администрация не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Платформы.

11.4. Администрация не отвечает за качество образовательных услуг, которые Учитель самостоятельно оказывает Ученику.

11.5. Пользователь несёт ответственность за нарушение законодательства и прав третьих лиц при использовании Платформы.

11.6. Ответственность сторон определяется настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

11.7. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает права Пользователя и ответственность Администрации в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством.

11.8. Администрация вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, необходимые для обеспечения безопасности, обновления и стабильной работы Платформы.

11.9. При наличии технической возможности Администрация заблаговременно уведомляет Пользователей о плановых работах, которые могут существенно повлиять на доступность Платформы.

11.10. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для сохранности данных Пользователей, включая резервное копирование в соответствии с действующими внутренними процедурами.

11.11. В случае технических сбоев, аварий или иных нарушений работоспособности Платформы Администрация принимает разумные меры для восстановления доступа и данных.

11.12. Администрация не гарантирует отсутствие любых технических ошибок, перерывов в работе или невозможности доступа, однако это не исключает её ответственность в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.13. Пользователям рекомендуется самостоятельно сохранять резервные копии особо важных учебных материалов, если функционал Платформы позволяет их экспортировать.

11.14. Порядок рассмотрения обращений, связанных с техническими сбоями, утратой данных и невозможностью использования оплаченного функционала, определяется настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если докажут, что такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими независимо от воли сторон.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы при наличии признаков, предусмотренных законодательством Российской Федерации, могут относиться стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия, террористические акты, масштабные аварии инфраструктуры, решения государственных органов и иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.

12.3. Технические сбои, кибератаки, нарушения работы дата-центров, хостинг-провайдеров, сетевой инфраструктуры и сторонних сервисов могут рассматриваться как обстоятельства непреодолимой силы только при условии, что они отвечают установленным законом признакам чрезвычайности и непредотвратимости. Само по себе возникновение таких событий не освобождает Администрацию от ответственности.

12.4. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после того, как такое уведомление станет возможным.

12.5. При возникновении обстоятельств, препятствующих работе Платформы, Администрация принимает разумные меры для восстановления её работоспособности и минимизации последствий для Пользователей.

12.6. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает автоматически обязательства сторон и не лишает Пользователей прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая права, связанные с оплатой и возвратом денежных средств.

12.7. Если обстоятельства непреодолимой силы делают дальнейшее исполнение обязательств невозможным, последствия определяются законодательством Российской Федерации.

13. Ограничение доступа и удаление учётной записи

13.1. Администрация вправе временно ограничить доступ к Платформе при выявлении нарушений законодательства, угроз безопасности или существенных нарушений настоящего Соглашения.

13.2. При наличии технической и правовой возможности Администрация уведомляет Пользователя о причинах ограничения доступа.

13.3. Пользователь вправе обратиться с запросом на удаление учётной записи.

13.4. Удаление учётной записи и связанных данных осуществляется с учётом законных оснований и обязательных сроков хранения отдельных сведений.

13.5. Прекращение доступа к Платформе не отменяет возникших ранее обязательств сторон.

13.6. Порядок прекращения Подписки и возврата денежных средств определяется настоящим Соглашением, Политикой возврата и законодательством Российской Федерации.

14. Уведомления

14.1. Администрация вправе направлять Пользователям сервисные сообщения, необходимые для работы Платформы и исполнения настоящего Соглашения.

14.2. К сервисным сообщениям могут относиться уведомления о занятиях, заданиях, результатах проверки, платежах, безопасности учётной записи и изменениях условий использования.

14.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимых законных оснований и согласий.

14.4. Принятие настоящего Соглашения само по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.

15. Изменение Соглашения

15.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение с соблюдением законодательства Российской Федерации.

15.2. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу.

15.3. Существенные изменения, затрагивающие оплаченный доступ или обязательства Пользователя, доводятся до его сведения заблаговременно.

15.4. Изменения не лишают Пользователя прав, возникших до вступления новой редакции в силу.

15.5. В случаях, предусмотренных законодательством, изменение условий требует согласия Пользователя.

16. Заключительные положения

16.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Обращения и претензии направляются на адрес электронной почты: support@teachhelp.ru.

16.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.4. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт автоматической недействительности остальных положений.

16.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с 13 октября 2026 года.

17. Реквизиты Правообладателя

Валанкина Надежда Александровна

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

ИНН: 165111010452

Электронная почта: support@teachhelp.ru